電話代行サービスとは、
貴社にかわって、当社が代行で電話を取り次ぐサービスです。
電話番を雇うよりも安価にご利用いただくことができます。
しかもマナーを一定に保つことができるため、対外的にも印象がよくなります。
イーテルの電話代行サービスは、安心をベースにサービスを提供し、お客様のお悩みを解決できるようサポートいたします 。
3パターンの安心料金体系。オプションもシンプルです。
「電話取次のみ」といったご希望にも対応可能です。
初期導入費用0円、月5,800 円(税別)からの低価格なので、手軽に始めていただけます。
自社で電話番を雇うより低価格です。
20年の社歴をほこるシスプロが提供しています。
また、経験豊富なサポートスタッフが在籍しており、これまで様々な業種・業態のお客様をサポートしてきました。
加えて、当社の電話代行サービスの特徴として、
オペレーターが、貴社のオフィスにいる女性社員のよう丁寧に電話をお取次ぎ致します。
かしこまった対応ではなく、自然な応対を心がけていいます。
お電話された方に安心感を与えることで、貴社にたいする顧客満足度が向上します。
安心感を与える電話応対により他社と比べて印象の差別化がはかれます。
不在時、テレワーク時の電話を当社オペレーターが代わりに対応いたします。
不在時、テレワーク時、商談時の機会損失を防げます。
自社で電話番を雇うより低価格です。
自社スタッフの採用に伴うコストもかかりません。
本来の業務に専念できるので、生産性が高まります。
電話の1次受付を代行するため、営業電話に悩まされることもなくなります。
3パターンの安心料金体系。オプションもシンプルです。
「電話取次のみ」といったご希望にも対応可能です。
プラン名 | 受信回数 | 月額料金(税別) | コールオーバー | 対応時間 |
---|---|---|---|---|
ライトプラン | 月30件 | 6,800円 | 1件につき140円加算 | 平日(月~金) 9:00~18:00 |
ベーシックプラン | 月80件 | 11,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月~金) 9:00~18:00 |
プレミアムプラン | 月80件 | 17,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月~金) 9:00~18:00 |
チャットサービスプラン※ | 月80件 | 20,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月~金) 9:00~18:00 |
※チャット対応サービス
Slack/スラック、Chatwork/チャットワーク
プラン名 | 受信回数 | 日額料金(税別) | コールオーバー | 対応時間 |
---|---|---|---|---|
スポットプラン | 1日15件 | 8,800円 | 1件につき240円 | 平日(月~金) 9:00~18:00 |
現在、弊社ではリモートワーク・テレワーク・在宅勤務・時差出勤をお考えの企業様への支援といたしまして、期間限定で最短でお申し込み当日からサービスをご利用いただけるプランをご用意しております。こちらのプランのみ、単月・短期期間のお申し込みも承っております。
プラン名 | 1ヶ月のみのご利用 | 1週間ごとのご利用 |
---|---|---|
料金 | 25,000円 | 8,000円/週 |
受信回数 | 80件 (営業電話を除く) | 20件 (営業電話を除く) |
コールオーバー | 250円/件 | |
プラン内容 |
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少しでもリモートワーク・テレワーク・在宅勤務・時差出勤をお考えの企業様のお力になればと考えております。
お申込みご希望の方は下記フォームよりすぐにお申込みいただけます。
貴社のオフィスにいる女性社員のように電話をお取次ぎいたしますので、ぜひイーテルをご活用ください。
お客さまから、お問い合わせ・ご要望が多かったチャットサービス(Slack/スラック、Chatwork/チャットワーク)での通知も、オプションサービスとして始めました。
※ ボイスワープなど転送サービスにご契約いただく必要があります。
※ ご不在時の電話を逃さずに受信いたします。
※ 受信した内容は、ご指定のメールアドレスへメールでご連絡いたします。
不在時の電話は、当社のオペレータが変わりに応対をいたします。
当 社
「いつもお世話になっております。○○○株式会社でございます。」
お客様
「いつもお世話になっております。△△商事の○○です。」
「□□さんは、いらっしゃいますか?」
当 社
「大変申し訳ありません。□□は、ただいま外出しております。後ほど、□□より連絡いたしますのでご連絡先をお願いできますでしょうか。」
(折り返しの電話番号をお聞きいたします)
当 社
「ご連絡ありがとうございます。」
受信内容は、すぐにご登録いただいたメールアドレスへメールにて送信いたします。
メールアドレスは一斉同時配信で4アドレスまで登録可能です(4アドレス以上は追加料金必要)。
登録いただいた方すべてにご連絡いたします。
電話代行をお願いする前は、頻繁にかかってくる営業電話で業務を中断されることが多かったのですが、電話代行をお願いしてからは、かかってきた電話はメールで連絡をもらえるので、業務に集中することができて助かっています。