基本プラン
1カ月の受信回数にあわせてプランをお選びください。
※表は横にスクロールをして全体を見ることができます
| プラン名 | 受信回数 | 月額料金(税別) | コールオーバー | 対応時間 |
|---|---|---|---|---|
| ライトプラン | 月30件 | 6,800円 | 1件につき140円加算 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
| ベーシックプラン | 月80件 | 11,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
| プレミアムプラン | 月80件 | 17,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
| チャットサービスプラン※ | 月80件 | 20,000円 | 1件につき135円加算 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
※チャット対応サービス
Slack／スラック、Chatwork／チャットワーク
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| プラン名 | 受信回数 | 日額料金(税別) | コールオーバー | 対応時間 |
|---|---|---|---|---|
| スポットプラン | 1日15件 | 8,800円 | 1件につき240円 | 平日(月～金) 9:00～18:00 |
- 当基本プランは、電話の取次ぎがメインとなり用件のヒアリングが必要な場合は、下記「e-telプラン対比表」「オプションサービス」を
ご確認ください。 - 間違い電話や勧誘・セールスと思われる電話については、回数として計上いたしません。
- 契約期間としての月は、1日から末日となり、毎月ご請求いたします。日割りによる清算はいたしません。
(月契約の場合。スポットプランを除く。) - 長時間にわたる電話や激しいクレーム、怒号、説教、いたずらなど営業に支障の出る電話を受けた場合は、程度に応じて基本料金とは別に割増料金をご請求する場合があります。
e-tel プラン対比表
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| プラン名 | ライトプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン | スポットプラン | |
|---|---|---|---|---|---|
| 業務料金(税別) | 6,800円／月 | 11,000円／月 | 17,000円／月 | 8,800円／日 | |
| 営業時間 | 9:00～18:00 (土日祝除く) | 9:00～18:00 (土日祝除く) | 9:00～18:00 (土日祝除く) | 9:00～18:00 (土日祝除く) | |
| 受信回数 | 30回／月 | 80回／月 | 80回／月 | 15件／日 | |
| ご利用可能回線数 | 1回線 | 1回線 | 1回線 | 1回線 | |
| コールオーバー料 | 140円／件 | 135円／件 | 135円／件 | 240円／件 | |
| 対応イメージ |
「はい、(お客様企業名)です」 （用件聴取せず） 「ただいま、担当が外出していますので折り返しご連絡いたします。」 「ご連絡先を教えていただけますか。」 ＜終話＞ |
「はい、(お客様企業名)です」 （用件聴取せず） 「ただいま、担当が外出していますので折り返しご連絡いたします。」 「ご連絡先を教えていただけますか。」 ＜終話＞ |
「はい、(お客様企業名)です」 （用件聴取いたします） 「担当が外出していますので、折り返しご連絡いたします。」 （オリジナル聴取項目）をヒアリング ＜終話＞ |
「はい、(お客様企業名)です」 （用件聴取せず） 「ただいま、担当が外出していますので折り返しご連絡いたします。」 「ご連絡先を教えていただけますか。」 ＜終話＞ |
|
| 受信内容の報告方法 | メールにて報告 | メールにて報告 | メールにて報告 | メールにて報告 | |
| 聴 取 内 容 |
①お名前 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ②会社名 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| ③電話番号 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| ④用件 | × 通話先の方が用件を話された場合はそのままお伝えします。 |
× 通話先の方が用件を話された場合はそのままお伝えします。 |
○ | × 通話先の方が用件を話された場合はそのままお伝えします。 |
|
| ⑤住所 | × | × | ○ | × | |
| ⑥ヒアリング項目 | × | × | ○ | × | |
| メールアドレス聴取 | × | × | × | × | |
| クレジットカード番号聴取 | × | × | × | × | |
| 時間外オリジナルアナウンス | × | × | ○ | × | |
| セールス拒否 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
| コレクトコール拒否 | ○ | ○ | ○ | ○ | |
オプションサービス
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| プラン名 | ライトプラン・ベーシックプラン | プレミアムプラン | スポットプラン |
|---|---|---|---|
| E-mail報告 | 指定1アドレスへ個別報告 または登録4アドレスへ一斉メール |
指定1アドレスへ個別報告 または登録4アドレスへ一斉メール |
指定1アドレスへ個別報告 または登録4アドレスへ一斉メール |
| 個別報告用アドレス追加または 一斉メール追加アドレス追加 |
追加1アドレス毎 1,000円／月 |
追加1アドレス毎 1,000円／月 |
追加1アドレス毎 1,000円／月 |
| 電話報告(最大3コール／1案件) 留守電応答の場合は伝言残し終了。 |
2,000円／月 | 2,000円／月 | 2,000円／月 |
| ヒアリング項目対応 | ・ヒアリング項目 ・ヒアリング項目 |
○ | ・ヒアリング項目 ・ヒアリング項目 |
| 時間外オリジナルアナウンス | 吹き込み料 3,000円 1,000円／月 |
○ | 吹き込み料 3,000円 1,000円／月 |
| 日次FAX報告 (受信があった場合のみ) |
× | 200円／通 | × |
| 報告タイミング設定オプション | × | 5,000円／月 | × |
| 受信回線追加 | 別途お見積もり | 別途お見積もり | 別途お見積もり |
| 業務報告書(件数集計)サービス | 2,000円／月 | 2,000円／月 | 2,000円／月 |
テレワーク緊急応援プラン
リモートワーク・テレワーク・在宅勤務・時差出勤時の電話対応で、
お困りではありませんか？
現在、弊社ではリモートワーク・テレワーク・在宅勤務・時差出勤をお考えの企業様への支援といたしまして、
期間限定で最短でお申し込み当日からサービスをご利用いただけるプランをご用意しております。
こちらのプランのみ、単月・短期期間のお申し込みも承っております。
| プラン名 | 1ヶ月のみのご利用 | 1週間ごとのご利用 |
|---|---|---|
| 料金 | 25,000円 | 8,000円/週 |
| 受信回数 | 80件 （営業電話を除く） | 20件 （営業電話を除く） |
| コールオーバー | 250円/件 | |
| プラン内容 |
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少しでもリモートワーク・テレワーク・在宅勤務・時差出勤をお考えの企業様のお力になればと考えております。
お申込みご希望の方は下記フォームよりすぐにお申込みいただけます。
貴社のオフィスにいる女性社員のように電話をお取次ぎいたしますので、ぜひイーテルをご活用ください。
お支払方法
料金のお支払方法は2通りご用意しております。
口座振替の場合
- 口座振替手数料 150円 （手数料はお客様のご負担となります。）
基本的には、口座振替をお願いしております。月末締め、翌月27日引き落としとなります。
お申し込み時には、口座振替申込書を送付させていただきます 銀行振込の場合
- 口座振替が事情により不可な場合は、末締め翌末支払いでご請求書を送付いたします。
所定の銀行口座へお振込みください。
なお、銀行振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
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